所有人,都猜錯了微信小程序的風口

閱讀  ·  發布日期 2017-12-21

   

中國仍有 3 億網民,他們不在淘寶上購物,這才是小程序的“先發紅利”。

阿里代表電商,騰訊代表社交,兩家巨頭基本撐起了中國互聯網的全部。

今年 8 月發布的第 40 次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》中提到,中國的網民規模是 7.51 億,網民平均每天上網 4 小時。手機網民最愛聊天,其次就是購物。

2018 財年 Q2 財報上,阿里巴巴宣布中國零售平臺年度活躍消費者達 4.88 億,移動月度活躍用戶增至 5.49 億。

在 2017 年 11 月在成都全球合作伙伴大會上,騰訊微信也公布過一系列的數據:截至 2017 年 9 月,微信平均日登陸用戶 9.02 億;而已發布小程序覆蓋 20 多個行業大類,月訪問人數最多的行業大類主要涉及是交通出行、電商平臺、工具、生活服務等幾大類。

即時通信和手機網絡購物的活躍度往往代表的含義都非常有趣。很大意義上講,代表即時通信的就是騰訊微信,微信月活甚至在中國可以代表著智能手機用戶的月活和天花板,而手機網絡購物的天花板似乎就是手機淘寶了。很長一段時間,騰訊的社交和阿里巴巴的電商,馬化騰和馬云都曾試圖從各種刁鉆角度侵入到對方的系統。

但從目前的觀察來看。也許微信和淘寶的關系、格局,恐怕要隨著小程序的誕生、電商小程序進入微信的社交系統,而發生一絲細微的改變。

換句話說,用“微信月活”減去“淘寶月活”得出的 3 億用戶,未來成為微信內購物使用者的可能性更大。

而早一步觀察到這一趨勢的人,已經在 2017 年悶聲發了大財。

和閨蜜聊天的過程中,隨手甩出一個小程序……

在今年下半年,第三方機構阿拉丁發布過一份二季度報告。報告提到,在收錄的超過 1 萬個小程序的前十大中,泛電商的場景小程序異?;钴S,比如排名第一的摩拜、第四位的拼多多、第五位的蘑菇街女裝特賣、第七位的麥當勞、第八位的攜程等,都擁有支付屬性。

而其中,又以社交電商和拼單類的小程序最為火爆。

根據此前,PingWest 品玩(微信號:wepingwest)得到的信息顯示,社交電商拼多多目前 MAU(月度活躍賬戶)9000 萬左右。

電商領域排名第三,僅次于淘寶和京東,日均訂單量排名第二,僅次于淘寶。拼多多的小程序上線于 2017 年 5 月,在此之前使用 HTML5 頁面在微信群中進行“拼團”,在小程序上線后迅速將拼團功能放入小程序中,憑借小程序更快的響應速度取得了更好的轉化。

另據商業與生活的《跟馬化騰走》一文中也提到,蘑菇街的小程序效果不錯。數據顯示,7 月 4 日,蘑菇街女裝精選小程序上線,4 個月就獲得了 7000 萬安裝用戶,并轉化了 2000 萬新購買用戶。根據目前的狀況來看,蘑菇街甚至放棄了多年以來的內容電商導流模式,轉而 All in 與拼多多相似的社交拼團模式。

在另一篇關于蘑菇街雙十一的的報道中提到:

蘑菇街小程序中有 44% 的成交用戶,來自于微信好友分享,蘑菇街小程序內新客成交占比是蘑菇街 App 的 4.2 倍,小程序用戶購買決策速度是 App 的 2.28 倍。

而每日優鮮的便利購 7 月上線,現在已經做到了一天約 5 萬單,也是通過小程序實現的。

除了改變“淘寶以外所有電商公司的玩法”之外,小程序還吸引了一部分原本經營淘寶店的賣家。隨著第三方小程序電商平臺的發展,在小程序中開設店鋪的技術門檻越來越低。

很多淘寶賣家不做淘寶了,找個小程序開發平臺,開十幾個小程序店,加上一些與微信群聯動的玩法,月營收過億。

來自杭州的微點網絡科技有限公司,在過去一直以微信營銷號為主營業務,擁有涉及女性、時尚、娛樂等多個方面覆蓋 2000 萬二三四線城市女性用戶的自媒體品牌。在其上線小程序“女王的新款”之后,其粉絲、內容與銷售的閉環變得更加暢通。

據知情人士透露,自其小程序 8 月上線以來,已有近千萬付費用戶,日新增用戶 20 萬,電商部分月凈利潤接近 2000 萬。

從“女王的新款”的“相關公眾號”功能,我們可以看到 200 多個類型趨同的營銷號。這些公眾號的受眾原本就是三四線城市中受教育程度較低、對互聯網等新鮮事物不敏感的用戶。教育他們使用淘寶和支付寶等擁有復雜帳號系統和帶有金融屬性的電商平臺,遠比教育他們使用微信更為困難。

微信小程序的出現,讓她們這些“2017 年還沒網購過的人”有了嘗試的機會。

所有人,都猜錯了小程序的風口

回到開頭提到的數據。阿里巴巴提到手機淘寶月度活躍用戶接近 5 億,微信月度活躍用戶接近 9 億。誰也沒有想到,微信減去淘寶的月度活躍用戶,才是小程序版的“先發紅利”。

宣布于去年 12 月,正式發布于今年 1 月份的微信小程序,所有人都記得那段時間的爭議:

一部分對互聯網敏感的創業者、企業家,認為小程序是下一個微信公眾號,一猛子扎了進去想要占據先發優勢;而另一部分人則認為小程序沒有任何使用場景,只是騰訊的一廂情愿。

在后來的主流報道中,后者似乎占據了上風。隨著羅輯思維等知名創業者退出小程序,小程序無用論似乎成了定局。但輿論上的冷,卻并為影響到上述電商創業者在小程序中瘋狂掘進。

而顯然,“能夠看到數據”的騰訊官方也比誰都更清楚小程序的潛力,這也是在今年年中,在大家都認為小程序已經沒有什么討論價值的時候,微信團隊“放棄了克制,每日更新”的原因。

微信官方認為,小程序結合了 App 和 H5 兩者的優點,實現了高效的連接。比如它可以隨時在聊天過程中喚起,也可以在公眾號圖文中喚起。點擊進入,用完即走。重點是,你可以減低自己的獲客成本,讓微信用戶成為巨大的流量入口。

在最初的第一段時間,不少公司和人都對這一產品有一定的戒備心,完全看不上。小程序的表現沒有像之前預設的那樣,用戶覺得它竟然不支持模糊搜索,也不能被分享到朋友圈,甚至只能對著一個實體的二維碼掃描,不能直接在手機相冊中識別圖片??傊?,張小龍就像是一個不被理解的產品狂,大家開始對他摸不清任何頭腦。

開發者也搞不清在小程序中獲客和在 App 中獲客的區別。比如,搞不清使用小程序獲得用戶究竟是騰訊的,還是自己的;在微信這個超級系統內做一個小程序,會不會變成側面的一個天花板和監管;對于某些領域來說,小程序好像并不是特別好用,還需要再研究。

頂著無數的非議,小程序并不成功。而伴隨著小程序的是越來越多入口開放,以及慢慢增長的數據。

小程序越來越開放了。在正式上線后的幾個月內,小程序開放了二維碼、公眾號圖文內添加小程序,小程序還引入 LBS 服務,甚至在群、個人主頁內都內置了小程序的入口。

而通過群、朋友圈以及對話窗口,電商小程序獲得了更多的使用場景,實現了“聊天討論的過程中隨手甩出一個購買鏈接”,畢竟阿里系的鏈接還是要轉換口令的。

除去拼單類小程序,像內容創業公眾號也可以在圖文中植入小程序直接達成交易。

張小龍對于小程序的定義是“用完即走”,但這就像他曾經把同樣的詞用在對微信的描述中一樣“事與愿違”。據媒體的公開報道,隨著小程序的越來越開放,其用戶基數增長很快。同時,使用小程序平均時長也緩慢增長,在上線 6 個月內,用戶平均單次使用時長從 1.5 分鐘增長到 3.6 分鐘。

而在多個小程序分析報告中,工具類小程序是最符合小程序初心的產品形態。不過工具類小程序始終不溫不火,不能成就小程序。

誰也沒想到,小程序的先發紅利竟然是電商類應用。

小程序對于舊世界格局的沖擊

在聊天場景中植入社交電商類的小程序,完成的僅僅是基于聊天場景和購物需求的改造。

而在這種場景功能改造的背后,則體現的是微信官方如何設計和賦予小程序的能力。微信也曾經提到,未來的目標將解決三個問題——更便捷地獲取小程序,更強大的功能,更多的連接場景。

關于小程序的誕生,騰訊的小馬哥,騰訊集團董事局主席兼首席執行官馬化騰在廣州財富論壇上提了一嘴。他說通過二維碼,微信連接的是 online 和 offline,從“連接人和人”變成“連接人和服務”,所以才有了微信后面的微信支付,有了小程序。

從字面上理解,小程序就是在微信支付功能連接線下和線上場景之外,對于后續的人和二次服務之間的延伸。在連接線下和線上場景以及即將開放的更多功能之外,騰訊微信應該已經想好了要如何部署。

11 月份開始,騰訊大王卡用戶正在搞一個新的特權,就是 QQ 瀏覽器看全網內容都免流量。而在之前,瀏覽內容是局限于騰訊旗下的網站。

我們有理由相信,這樣的“網絡流量的特惠改造”也完全可能會運用到微信小程序上,比如未來用戶可能使用微信小程序訪問任何功能完全免流量,那么微信就完成了對于網絡流量基礎設施的升級改造。

自此,微信可能就真的離那個擁有獨立體系內的應用分發渠道、支付結算系統、用戶交互界面、社交關系,甚至包括最底層網絡基礎流量傳輸的超級系統太近了。

創新工廠李開復對于中國未來的移動互聯網也有一個判斷,就是“BAT 之后,下一個超級公司將從 OMO(Online-Merge-Offline,即線上線下融合)領域產生?!?/span>

微信幾乎擁有著中國最大的網絡用戶群體,但在一些領域,BAT 之間的 App 用戶體系仍然存在著數據鴻溝,微信要做的就是通過小程序打造一個完全數據暢通的世界。在這個系統里,騰訊提供公共流量和分發規則;在這個系統里,App 功能也會像當初的公眾號一樣,成為一個新的生態;在這個系統里,再也不會出現其他行業巨頭,對騰訊構成危險。

小程序和其他領域的觸電,很可能就也會突然發生,就像是人們都猜錯了小程序和電商的風口一樣。


虎嗅注:本文轉載自微信公眾號“PingWest品玩”(wepingwest),作者:王飛?;⑿岖@得授權轉載。

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